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Servicio
El equipo de servicio al cliente está actualmente equipado con más de 200 profesionales, incluidos equipos profesionales como servicio de preventa, servicio de venta, servicio posventa, capacitación al cliente, etc., desde consultas de procesos técnicos, inspección de visitas y muestras, inspección del sitio del cliente, planificación, instalación y depuración, capacitación del personal del cliente, mantenimiento y reparación de equipos, etc., para proporcionar un servicio de respuesta rápida las 24 horas del día.
Servicio de Preventa

Servicio de Preventa

Consulta Técnica de Preventa

1. Orientación técnica profesional: los técnicos calificados brindan servicios de selección, aplicación y envío de equipos las 24 horas del día, los 7 días de la semana (a través de Whatsapp, teléfono, E-mail, etc.). De acuerdo con el material a procesar por el cliente, recomiende la potencia y la mesa de la máquina láser adecuada;
2. Servicio de muestra gratis: los clientes proporcionan materiales de muestra o documentos de diseño, muestras gratis y envío gratis a los clientes para su inspección;
3. Servicio de personalización del producto: todos los componentes se pueden personalizar de acuerdo con los requisitos del cliente, cooperamos con componentes de máquinas láser de las marcas más famosas como IPG, Raycus, Max, JPT, Preciterc, Raytools, WXS, FUJI, Schneider, SMC, Hiwin , YYC, etc.

Servicio en Venta

Servicio en Venta

Asistir a los clientes en la planificación, diseño de sitios de producción

1. Aplicar estrictamente las disposiciones del contrato. Para cada máquina láser ordenada por el cliente, cumpliremos estrictamente con los estándares del producto, realizaremos una estricta inspección de calidad y nos aseguraremos de que la calidad y la cantidad cumplan con los requisitos antes del envío;
2. Inspección in situ del uso de la máquina. Ayudar a los clientes a planificar y diseñar sitios de producción de acuerdo con las condiciones reales de agua, electricidad, gas, etc., para cumplir con los requisitos de operación del equipo;
3. Cuando se entregue el equipo, proporcione a los clientes un conjunto completo de instrucciones de funcionamiento del equipo, incluida la guía de instalación, guía de mantenimiento, guía de descarga, guía de capacitación, etc.

Servicio en Venta
Servicio Postventa

Servicio Postventa

Servicio 24/7

1. Instalación gratuita, actualización de software gratuita, capacitación de operación gratuita, período de garantía de la máquina de 3 años (excluyendo: lentes ópticas, boquillas de corte, etc.)
2. Proporcione servicio remoto a través de chat en línea (whatsapp, wechat, telegram, skype, etc.) y teléfono, con diagnóstico rápido de errores y soluciones de reparación por parte de ingenieros calificados.
3. Durante el período de garantía, la empresa también enviará personal técnico y de ingeniería para inspeccionar el equipo del usuario y realizar el mantenimiento y la inspección diarios del equipo.

+86-531-88239557